注意事項
Q
オンラインコミュニティとは?
A
【コミュニティ会員について】
・各クリエイターが本サービス用に開設したTwitterアカウントを、ご入会者様に限りご覧いただけます。
・ご入会に際して、Twitterアカウントをお持ちでない場合はお客様自身で開設いただきます。
・各クリエイターが投稿した内容に、コメントを残すなどコミュニケーションを取ることができます!
【入会手続きについて】
・お客様が行う入会手続きが完了後、本コミュニティへの参加にはCHAREC事務局の3営業日程度かかります。
・ただし、本コミュニティへの入会申込みにあたり決済を行う必要があるため、その時点で会費が発生します。
・本コミュニティは自動更新によるサービスであり、お客様自身が退会のお手続きをされない場合は自動継続となるため、毎月一定期日に会費が発生します。
・会員期間とお支払い期間の詳細につきましては、こちらよりご確認くださいませ。
(https://charec.stores.jp/news/610a11a2e494330fbbd4de70)
Q
オンラインコミュニティ会員の継続方法について
A
【会員の継続について】
・会員は、本コミュニティの会費を毎月1回支払うものとし、1ヵ月の起算日は、お客様が本ECサイトから入会申込みに係る会費の決済を行った日とします。
例:6月5日に入会申込みされた場合、次回の会費は7月5日に発生します。
・入会申込日が月末の場合、会費支払い日が変動します。
例:10月31日に入会申込みされた場合、次回の会費は11月30日に発生し、以後毎月30日となります。
※本コミュニティの解約をご希望の場合、次回以降の注文が作成されないよう、下記をご参照いただき、手続きをお願いいたします。
Q
「解約手続き」と「退会手続き」の方法について
A
どちらの手続きも、お客様に行っていただく必要があります。下記の手順に沿ってお手続きを進めてください。
<解約手続き>
1 CHARECのページにログインする。
2 メニューバーに表示されるご自身のお名前を選択し、「購入履歴」に進む。
3 「購入履歴」より解約したいコミュニティを選択する。
4 「定期便を解約する」を選択する。
上記により、次回会費支払い日以降の支払いが解除されます。
<退会手続き>
1 上記「解約手続き」を完了する。
2 次回の会費支払日までに該当するコミュニティからの退会(Twitterのフォロー解除)を行う。
<退会における留意事項>
解約したコミュニティは次回の会費支払日まで楽しむことができますが、Twitterのフォロー解除を行うと閲覧できなくなるため、お客様の都合に応じて退会手続きを行ってください。
なお、解約手続きが完了した状態で、次回の会費支払日を越えて参加を継続することはできません。
Q
オンラインコミュニティでの禁止事項について
A
・コミュニティ参加に必要なURL、パスワード等の情報を第三者に開示すること
・本サービスに関し、本コミュニティ以外でクリエイターと直接コミュニケーションを行うこと
・コミュニティ内のやりとりや投稿内容を外部へ掲出する(クリエイターから投稿されたコンテンツに関しては、クリエイターが指定する範囲内での使用可能)
・他人に対し、誹謗中傷、詐欺または脅迫、他人の権利の侵害、プライバシーの侵害や著作権侵害等
・広告、宣伝、勧誘等第三者の迷惑となりうる行為、他人の情報を収集や利用する行為
・公序良俗に反する目的での使用や、名誉毀損、その他の法律に反する使用
・その他、当社が不適切であると判断する行為
※その他、下記の「本サービス内のキャラクター画像等の利用にかかる注意事項及び禁止事項について」についても、併せてお守りください。
万一、上記に違反する行為が行われた場合またはそのおそれがある場合は、当社から強制退会と定期便の解約をいたします。
その際のご利用期間(次回支払確定日)の残存の有無または多寡に関わらず、解約月は1ヶ月分の料金が発生します。(日割り計算になりません)
Q
本サービス内のキャラクター画像等の利用にかかる注意事項及び禁止事項について
A
【注意事項】
・キャラクター画像、その他本サービスに関連してお客様に提供される一切のソフトウェア、ファイル、メールまたは情報に関する著作権、商標権、その他の知的財産権、その他一切の権利は、ハンズ、クリエイター等に帰属します。
・本サービスの提供によりこれらの権利がお客様に移転するものではなく、またお客様は本規約により明示的に許諾された権利以外のいかなる権利を取得するものではありません。
【禁止事項】
・上記注意事項にかかる権利を侵害すること
・キャラクター画像に関し、お客様自身に著作権があると誤解を招く表示等
・素材を使用した商標登録等の一切の登録行為
・クリエイターが許可した場合を除く以下の事項
①キャラクター画像の改変、翻案、複製、頒布、公衆への提示、他人への譲渡、貸与(営利目的の有無を問いません)
②キャラクター画像のインターネットその他のネットワークを利用した他人への送信または配信(公衆送信および送信可能化を含みます)
③キャラクター画像の全部または一部を使用した二次的著作物の作成
Q
オンラインコミュニティの退会について
A
・お客様が退会を希望される場合、お客様ご自身においてCHAREC事務局が定める方法で手続きを進めるものとします。
・「退会手続き」を行う場合は、次回の会費支払日までに定期便の解約およびコミュニティからの退会(Twitterのフォロー解除)を行ってください。なお、解約手続きが完了すると、次回会費以降の支払いが解除されます。
・当社の責によらず解約手続きが完了せず、次回会費支払い日を迎え新たに会費が発生した場合、いかなる場合もハンズは返金対応等を行いません。
・お客様が解約手続きを完了した場合であっても、支払い済みの会費については日割計算による返金等は行いません。
・定期便の解約後、次回会費支払い日の前日までは、本コミュニティに引き続き参加することができますが、次回会費支払い日以降は、速やかに退会(Twitterのフォロー解除)をするようお願い致します。
・定期便の解約のみを行い、次回支払い日以降もコミュニティから退会されていない場合は、CHAREC事務局はお客様への断りなく、退会手続きを行います。